返品および返金

商品が届いた場合、万が一、汚損･破損等、品違いなどがございましたら、責任を持って返品、交換をさせていただきます。大変お手数ですが、下記の返品、交換の手順によりお申し付けください。
(当店で購入された商品のみ承ります。）
 
弊社のカスタマーサービス（service@pikawig.com）にメールで連絡し、お客様の注文番号と問題の詳細をお知らせください。
返品・交換の注意項目
1．商品到着後7日以内にご連絡ください。
※お届いた商品は荷受時に必ずご確認をお願いします。
2．お届け商品がご注文と異なっていたり、汚損・破損等があった場合には、返品交換させていただきます。
この場合、返送手数料は当店が負担いたします。
3．お客様のご都合によるご返品の場合、返送手数料･返金手数料はお客様ご負担となります。
 
※備考
下記に該当する場合、お客様のご都合によるご返品をお受けできかねますのでご注意ください。
一度ご使用になった商品･お客様の責任で汚れや傷が生じた商品･ 受注発注商品･他社取扱商品
返金について
初期不良の場合に、商品到着後の７日以内に、全額返金できます。
クレジットカード決済の場合に、返金はアカウントに反映まで少し時間がかかります。ご了承ください。
郵便振替決済の場合に、ご口座番号などの情報をメールにて教えてください。確認出来ましたら、すぐ返金対応致します。
交換の手順
< 商品不良･商品破損の場合 >
 
お客様は商品を交換しようと思ったら、お手数ですが、早いうちに当店までご連絡ください。
 
恐れ入りますが、7日以内のご連絡をお願いいたします。